Umgang mit der ATM-Karte
Gelddiebstahl am Automaten
Sie stecken ihre ATM-Karte in den Automaten, tippen Ihre PIN-Nummer ein - und nichts passiert. Der Bildschirm informiert Sie, dass die Maschine ausser Betrieb ist, Ihre Karte eingezogen wurde und Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung setzen sollen. Ein vorbeigehender Passant macht den hilfreichen Vorschlag, dass Sie Ihre PIN-Nummer noch einmal eingeben sollten, vielleicht käme dann Ihre Karte wieder heraus. Sie machen das auch, aber ohne den gewünschten Erfolg. Der Fremde zuckt mit den Schultern, Sie tauschen mit ihm noch ein paar Verwünschungen aus und gehen Ihres Weges, die Risiken der neuen Technologien verfluchend. Aber Achtung! Vielleicht sind Sie ja in diesem Augenblick das Opfer eines Identitäts-Diebstahls geworden.
Immer wieder gibt die Staatsbank eine Warnung an die Geschäftsbanken und ihre Kunden heraus, in der es darum geht, wie man seine ATM-Karte am besten schützen kann. ATM-Diebstahl, genau wie Diebstahl beim Gebrauch von Kreditkarten, kann auf verschiedene Art und Weise geschehen. Manchmal mit wenig Technik, doch immer mehr Diebe benutzen modernste Technologie, die gleichzeitig Mensch und Automat zum Narren macht.
Jede ATM-Transaktion benötigt zwei Grundelemente, nämlich die Karte selbst und die Persönliche Identifizierungs-Nummer (PIN). Eine ATM-Karte kann zum Beispiel durch einen Taschendieb gestohlen werden, der es eigentlich auf das Portemonnaie abgesehen hatte, in dem auch die Karte steckte. Zu den alternativen Methoden gehört heute allerdings das Installieren von Störungsmechanismen im Geldautomaten selbst.
Der Kunde glaubt, die Maschine habe seine Karte aus irgend einem Grund einbehalten, doch sie kann später von dem Dieb entnommen werden. Auch die auf der Karte gespeicherten Daten können durch falsche Vorrichtungen am Automaten gestohlen und später in gefälschten Karten wieder verwendet werden. Diese Praktik wird „skimming“ genannt.
Das Stehlen der PIN-Nummer kann durch einfaches „Über-die-Schulter-gucken“ geschehen, wobei der Dieb die Zahl erspäht, die der Kunde in den Automaten eingibt. Zu den verfeinerten Methoden gehört das Installieren von Mikrokameras in der Nähe der Automaten, die die PIN fotografisch festhalten.
Ein öffentlicher Ratschlag des US-Justizministeriums zum Thema Identitäts-Diebstahl warnt sogar vor der Benutzung des Internet, da hierbei auch Informationen gestohlen werden können. Diebe können ganze Websites stehlen oder offiziell aussehende Emails verschicken, die den Opfern vertrauliche Informationen entlocken sollen.
Die lokalen Banken behaupten, die Zunahme von ATM-Diebstahl sei in Thailand relativ gering, verglichen mit anderen Ländern der Region wie Malaysia oder Korea. Die wichtigste Methode für jeden Kunden, seine ATM-Karte zu schützen sei, sie stets sicher aufzubewahren und immer auf die unmittelbare Umgebung zu achten, wenn man sie benutzen will.
„Bevor Sie die Karte auch nur aus der Tasche nehmen, schauen Sie sich um und achten Sie sowohl auf andere Leute als auch auf den Automaten selbst. Sind in seiner Nähe ungewöhnliche Vorrichtungen, Maschinen oder Boxen installiert? Stehen fremde Menschen in unmittelbarer Nähe? Wenn ja, gehen Sie besser weiter“, rät ein thailändischer Banker. „Sie können nicht wissen, ob Ihre Karte kopiert wurde, bevor der Schaden eingetreten ist. Und das Wichtigste: Sie sollten sich immer bewusst sein, dass ein Dieb selbst mit einem Karten-Duplikat nicht alles tun kann, wenn er nicht im Besitz der PIN-Nummer ist.“
Bankfachleute empfehlen, die Kunden sollten regelmässig ihre PIN-Nummern wechseln und ausserdem ihre Konto-Transaktionen ständig überprüfen. Solange sich das Gesetz sehr vage ausdrückt, wer für Verluste verantwortlich ist, sollten die Kunden jede ungewöhnliche Bewegung auf ihrem Konto so schnell wie möglich ihrer Bank und der zuständigen Behörde mitteilen.
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Weiterführende Seiten:
- Auf der nachfolgenden Seite können Sie sich alle aktuellen Banknoten anschauen
- Internet Seiten der wichtigsten Banken, finden Sie in der Linkliste
- Alles über die thailändische Währung, der Baht
- Alle Banknoten im Überblick
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